600余名学生踊跃报名，106名志愿者脱颖而出，暑期50天的志愿服务工作，他们恪尽职守，本着奉献、友爱的志愿服务精神，将贴心的服务送到家庭经济困难学生的家门口去，助力他们放飞梦想。十余年坚守，十余年接力，南大学子以“受助、解困、成才、反馈”的良性循环，让助学贷款志愿服务成为日渐响亮的品牌。
受江西省学生资助管理中心委托，今年我校继续开展生源地信用助学贷款暑期志愿活动，遴选并培训了106名学生志愿者。为提升服务质量，校学生资助中心给全体志愿者统一进行了岗前培训。
2020年7月13日-8月28日，志愿者们分赴其家庭所在地的学生资助中心，上岗参加志愿工作，分布遍及全省103个县市区。他们工作在扶贫工作第一线，在近50天的时间里坚守岗位，帮助全省16.2万余名贫困学子办理了助学贷款业务，累计金额高达约12.9亿元，托举起了更多人的求学之梦。
2020年暑期志愿者第一轮面试现场
2020年暑期志愿者第二轮面试现场
2020年暑期志愿者岗前业务培训现场
2020年暑期志愿者礼仪培训现场
2020年暑期志愿者系统操作培训现场
志愿者服务工作能够圆满完成，离不开学校认真安排的岗前培训，离不开志愿者一丝不苟的工作态度，更离不开党和国家的政策扶持。
扶贫先扶智，助力学子圆梦大学
党的十八大以来，我国新出台资助政策6项，完善资助政策13项，明确要求，继续完善国家助学贷款政策，加大对家庭经济困难学生的支持力度，让每位学子都有机会通过教育改变自身命运。
考虑到疫情的影响，国家开发银行开通了线上远程续贷系统，提高了贷款效率。贷款者登录学生在线服务系统，足不出户就可以办理续贷手续。
科技助力，改变的是办理方式，不变的是贴心服务。自网上远程续贷系统开通以来，助贷志愿者游兴芳每天都能在网上接收到十多份续贷申请。她时刻关注网上系统，及时审核在线申请，随时准备接听热线电话、解答线上疑惑，为家长和学生提供完备的服务。
游兴芳接受家长电话咨询
在赣州市赣县区，一位带着南昌大学研究生录取通知书复印件的男同学，来到了这里的资助中心。助学贷款，曾一路帮助他完成本科阶段的学习，现在，这份保障将继续支持他读研深造。面对今年续贷的新变化，志愿者钟恺韬同学耐心地向他讲解新流程，让续贷者充分享受远程服务带来的便利。
钟恺韬用电脑操作办理手续
在九江市永修县资助中心有这样一位贷款者，经过了几年的日夜苦读，终于为自己赢得了步入大学的通行证。但由于家庭经济情况特殊，家人希望他能放弃读大学的机会，赚钱养家。他不甘心，坚信只有上了大学才能改变命运。为难之际，他选择独自前往资助中心咨询，希望能通过贷款走进大学。
助贷志愿者彭嘉怡积极为这位同学解答贷款相关事宜，她回忆道：“我真心希望他可以在大学学到知识、改变命运。看到他这么努力，我的内心有些惭愧。我应该珍惜眼前的学习机会，为自己的未来拼搏！”
彭嘉怡指导家长填写所需材料
治贫先治愚，扶贫先扶智。教育扶贫是阻断贫困代际传递和地域延续的关键举措之一，也是打赢脱贫攻坚战的重要一役。
助学贷款，为青年人的求学之路插上翅膀。参与本次活动的许多志愿者自己就是助学贷款的受益者，他们受惠于此而奉献其中，将爱心传递给赣鄱大地上的更多学生。刘瑞芬同学表示，“读书期间借贷不收取任何利息，这是国家对我们这一代学子的支持。感谢这项政策，能让我踏实读书、安心求学。”
正是对这份政策的重要性有着深刻的认知，志愿者们饱含十二分的精神，提供最周到的服务，力所能及地帮助这片红土地上的青年儿女。50多个酷热的日子里，这些可爱的人们，用实际行动诠释着志愿者的精神……
勤勉
七点半，当这座南方小城逐渐苏醒时，志愿者郭红梅吃过早饭，来到了资助中心。开门、烧水、拖地、调试设备，她的一天，从这里开始。
“审核材料、附件扫描、合同签订、打印受理证明，所有的办理程序都不能出错，不然后期复核发现错误，会很麻烦。”在长达一个多月的时间里，他们每一天都重复着这样的工作，最忙的时候也不能有片刻马虎。
在志愿工作的后期，由于新生们陆续收到录取通知书，资助中心迎来了办理的高峰期，游兴芳经常忙得连喝一口水的时间都没有。由于首次贷款相较于续贷需要填写更多的资料，办理流程也更为繁琐，所以集中性的办理带来了更大的工作量，经常到了下班时间还有人在排队等待办理业务。为了不让大老远赶来的同学白跑一趟，她们坚持中午加班办理业务，午饭就在食堂草草解决。
等待办理业务的学生和家长
虽然身体累些，但郭红梅内心非常满足。每当贷款者办理好业务，真诚地向她报以微笑表示感谢时，郭红梅内心的疲惫便一扫而光。
傍晚六点，当郭红梅走出资助中心的大门，看着这座即将步入夜晚的小城时，她的脚步总是变得轻盈起来，哼着小曲回到家中，在工作日志的结尾写道：“今天又是元气满满的一天。”
志愿者工作日志
润心
志愿者传递的爱心，一直被看见，总是被回报。
7月28日中午，资助中心正在安装空调，志愿者朱景鹏作为值班人员，便推迟了下班时间。炎热的中午，一对看起来有些面熟的父女来到了办公室。原来，他们上午已经来过一次，但是因为不能使用多张银行卡还款，所以只好中午再来一次。
“父女俩来一趟不容易，继续工作吧，不能让他们再跑一趟了！”朱景鹏没有犹豫，转身就投入到了工作岗位，帮助这对父女办理好了还款业务。
“辛苦同学，耽误你下班了！”那位父亲脸上满是感激之色，急忙递来一瓶饮料。
朱景鹏连忙婉言谢绝，说：“没事，我是一名助贷志愿者，是服务者，这是我应该做的。”
一句质朴又真诚的回应，诠释了志愿精神的内涵。温心帮助、感激回应，一来一往间，志愿者和贷款者为这燥热的夏天，带来了一股清凉。
朱景鹏为家长解答疑问
变通
熟悉工作流程后，一切都在有条不紊地推进着。有时，他们也会遇到一些突发事件。
没有带学生证怎么办？
一名学生专程到学生资助中心办理贷款信息变更，却只携带了学生证。根据规定，只有带上印有学校红章的在校证明，才能进行信息变更。
一开始，志愿者刘瑞芬感到有些措手不及。规定摆在那儿，需要遵守，可又不忍心让那位学生白跑一趟。刘瑞芬便主动请示老师和资助管理中心，在多方支持下，刘瑞芬最终得到批复，帮助那位学生完成了信息变更。
刘瑞芬身着南昌大学工作服
坚守
井然有序的办理流程、及时有效的沟通解答、热情耐心的服务、办理成功后的喜悦，所有这些背后都凝结着工作者的汗水和心血。
在这段和同事领导相处的时间里，志愿者郭红梅印象最深的是当地教育资助中心主任的言传身教。
一位来办理贷款手续的家长，颤巍巍地捏着笔，写两下、放松，再捏紧，反反复复几次，才写下了几个歪歪扭扭的大字。郭红梅第一次遇到这样的情况，心中虽然着急，却不知道该怎么给予帮助。后来，县资助中心主任在工作总结中提到：“我们要照顾到每位贷款者的实际情况。规定是死的，方法是活的。下次再遇到类似状况，可以帮忙代签。”
县资助中心主任多年坚守在工作岗位上，遇到过各种情况，拥有丰富的经验。他十分强调工作时的服务态度，全心全意为助贷者服务是他一直奉行的原则。
全省各个县市区，像这位主任一样多年如一日、兢兢业业的扶贫一线工作人员，还有很多。他们年复一年地用心付出，只为帮助无数贫困学子继续求学。
分享
11月12日下午，校学生资助中心召开了2020年暑期生源地助学贷款交流会。会议上，同学们分享了自己的暑期实践心得。大家一致反映，50天的切身经历让他们体会到父母的不易，通过这一段志愿服务，不仅提高了自己待人接物和独立思考的能力，还增强了自信、勇气、信心与社会责任感。
“这次的志愿经历让我成长了很多。每天和大量的陌生人打交道，让我学会了如何更好地服务他人。同时，我也在倾听励志求学的故事中，汲取了不断前行的力量。”第二临床医学院的卢晓琳动情地向大家分享着自己的故事。
借助这个平台，他们对自己有了全新的认识，对未来有了更好的规划。
12年志愿接力，圆梦薪火相传
暑期生源地贷款志愿服务工作，从2009年到今天，已经12年了。12个年头的坚守，产生了良好的社会效应，成为了我省高校志愿服务的响亮品牌，打出了学校的大美名片。
一个人的无私奉献，带来个体价值的提升；一群人的无悔青春，凝聚了青年人的力量；一代人的默默付出，汇聚成国家发展的强大力量。
南昌大学2020年助学贷款志愿者岗前业务培训合影
南大人的助贷志愿者服务已经延续了12年，在全省各地留下了一个又一个脚印，帮助万千大学生圆梦学业。未来，助贷政策还将惠及更多怀有梦想的青年学子，薪火相传的故事将被继续书写！
教育公平是社会公平的重要基石，教育公平促进了社会的公平正义。明年，希望更多的青年学子加入到这项志愿服务活动中来，在帮助他人的过程中实现自己的人生价值，拼搏有信念、有奋斗、有收获的人生。
